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崗位職責： 1、在管理處主管的領(lǐng)導下對住宅區(qū)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、清潔等全面監(jiān)管。 2、遵守公司各項工作制度按時上下班著裝整齊熱情接待住戶和來訪客人對住戶的投訴耐心解釋及時處理 3、熟悉住宅樓宇的結(jié)構(gòu)、設(shè)施管線情況、熟悉住戶的種類、數(shù)量、居住人員情況熟悉各項收費標準和計算方法 4、熟悉市政府有關(guān)部門物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定并能熟練運用到日常工作中 5、負責提出責任區(qū)內(nèi)的管理服務(wù)工作計劃監(jiān)督、檢查管理處維修、綠化、治安、清潔、衛(wèi)生消殺等工作情況負責處理責任區(qū)內(nèi)違章、違紀行為和突發(fā)事件發(fā)生火警、困梯、治安案件中懂得應(yīng)急處理辦法并且能夠有效及時地處理 6、負責辦理客戶裝修手續(xù) 7、及時了解客戶意見、投訴、并及時傳達到物業(yè)相關(guān)部門和上級領(lǐng)導有記錄并并及時向客戶反饋處理意見 8、按照計劃完成客戶拜訪工作，以訪談、回訪等多種形式接觸業(yè)主，了解并滿足業(yè)務(wù)需求，與業(yè)主建立良好的關(guān)系 9、做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的種類社區(qū)活動 10、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)

任職要求：

1.大專及以上文憑 2.年齡40周歲以下，有親和力，形象好，有客服服務(wù)或銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先

3.有小區(qū)物業(yè)客服經(jīng)驗，能獨立處理業(yè)主投訴，溝通能力強，思路清晰，抗壓能力強，負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)費催繳、滿意度調(diào)查等

工作地址：連云港市瓏樾府項目

職位福利：五險一金、績效獎金、定期體檢