職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維軟件測試技術(shù)支持需求分析IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行支持等系統(tǒng)的日常巡檢和運(yùn)行維護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，執(zhí)行日志分析、故障定位和應(yīng)急響應(yīng)；
2、進(jìn)行版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新和系統(tǒng)安全加固；編寫和維護(hù)運(yùn)維文檔，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程與知識(shí)庫；
3、承擔(dān)新功能和版本的測試與回歸測試，發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)行跨系統(tǒng)接口聯(lián)調(diào)和兼容性驗(yàn)證，確保上線穩(wěn)定；
4、支持災(zāi)備演練，保障系統(tǒng)高可用性負(fù)責(zé)配合整理用戶及參與系統(tǒng)技術(shù)管控文檔編制等；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶培訓(xùn)和后期的技術(shù)支持工作；
6、組織用戶培訓(xùn)，編寫操作手冊(cè)和使用指南；
7、負(fù)責(zé)日常用戶支持和問題處理，提供快速響應(yīng)；
8、配合部門產(chǎn)品及項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求分析及設(shè)計(jì)工作，能和客戶進(jìn)行有效的需求溝通；
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行支持等系統(tǒng)的日常巡檢和運(yùn)行維護(hù)；監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，執(zhí)行日志分析、故障定位和應(yīng)急響應(yīng)；
2、進(jìn)行版本升級(jí)、補(bǔ)丁更新和系統(tǒng)安全加固；編寫和維護(hù)運(yùn)維文檔，建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維流程與知識(shí)庫；
3、承擔(dān)新功能和版本的測試與回歸測試，發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；進(jìn)行跨系統(tǒng)接口聯(lián)調(diào)和兼容性驗(yàn)證，確保上線穩(wěn)定；
4、支持災(zāi)備演練，保障系統(tǒng)高可用性負(fù)責(zé)配合整理用戶及參與系統(tǒng)技術(shù)管控文檔編制等；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的客戶培訓(xùn)和后期的技術(shù)支持工作；
6、組織用戶培訓(xùn)，編寫操作手冊(cè)和使用指南；
7、負(fù)責(zé)日常用戶支持和問題處理，提供快速響應(yīng)；
8、配合部門產(chǎn)品及項(xiàng)目的需求調(diào)研、需求分析及設(shè)計(jì)工作，能和客戶進(jìn)行有效的需求溝通；
9、完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
?？诿捞m區(qū)國瑞大廈
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深圳市南電云商有限公司深圳市南電云商有限公司（簡稱：南電云商）是深圳市洲明科技股份有限公司（股票代碼：300232）、南方電網(wǎng)數(shù)字電網(wǎng)研究院有限公司、北京啟明星辰信息安全技術(shù)有限公司（股票代碼：002439）的子公司，于2014年6月在深圳注冊(cè)成立，目前已成立廣州、廣西、海南、云南4個(gè)分公司，主要辦公地點(diǎn)設(shè)在廣州。南電云商是國家高新技術(shù)企業(yè)，主要從事計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā)與系統(tǒng)集成、新能源汽車充電設(shè)施的運(yùn)營、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)等，聚焦新能源、分布式能源、數(shù)字化與可視化等領(lǐng)域，以客戶體驗(yàn)為中心，以業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、技術(shù)為發(fā)展驅(qū)動(dòng)力，提供智慧能源管理、能源大數(shù)據(jù)、能源安全等產(chǎn)品與服務(wù)，致力于推動(dòng)能源服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前已取得ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證等6項(xiàng)ISO系列證書，SSIA深圳市軟件產(chǎn)品證書，以及光伏電站一體化運(yùn)營監(jiān)管平臺(tái)V1.0、智慧生產(chǎn)運(yùn)維一體化管理系統(tǒng)V1.0、綜合能源管理系統(tǒng)V1.0、新能源汽車大數(shù)據(jù)可視交互系統(tǒng)V1.0等34項(xiàng)軟件著作權(quán)。
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