職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服越南語電子商務(wù)翻譯服務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 熟悉公司產(chǎn)品，回復(fù)及協(xié)助客戶進(jìn)行訂單處理、退款、換貨和售后服務(wù)等事宜；
2. 收集客戶反饋的信息，定期加以整理和分析；
3. 了解跨境電商平臺規(guī)則，維護(hù)賬號指標(biāo)；
4. 關(guān)注客戶的反饋和需求，與團(tuán)隊合作改進(jìn)客戶服務(wù)流程和方案，共同推進(jìn)整體業(yè)績改善。
任職要求：
1.具備良好的越南語讀寫能力；
2.具備良好的溝通和問題解決能力；
3.熟練使用MS Office辦公軟件；
4.熟悉跨境電商平臺政策優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
廣州南沙區(qū)時代中國3期
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