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更新于 7月21日

國際部 客服專員

5000-10000元
  • 北京昌平區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

英語可作為工作語言普通話標準流利危機客訴處理經驗在線醫(yī)療醫(yī)院酒店/民宿
崗位職責:
1. 負責國際部病人的日常接待以及收費、客訴處理、會員卡銷售等客服工作;
2. 負責商??蛻舻谋kU福利審核、費用結算;
3. 負責國際部客戶管理,提升客戶消費體驗,增加有效客戶數(shù)量及消費金額;
4. 負責部門業(yè)務數(shù)據的報表統(tǒng)計;
5. 完成上級交付的其他工作;;
6.接受夜班工作;

任職要求:
1. 35歲以下,大專及以上學歷,3年以上醫(yī)療客服或酒店前臺、教培行業(yè)工作經歷,高端醫(yī)療機構客服工作經驗者優(yōu)先;
2.醫(yī)療、教育、英文等相關專業(yè)優(yōu)先;
3. 具備良好的溝通能力及服務意識,具備高效執(zhí)行力和部門協(xié)同能力;
4. 形象好,氣質佳,具有較強的溝通協(xié)調能力和自我管理能力。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、包住、彈性工作、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點

昌平區(qū)北京京都兒童醫(yī)院北京京都兒童醫(yī)院

職位發(fā)布者

義建華/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京京都兒童醫(yī)院有限公司
北京京都兒童醫(yī)院自2015年正式對外營業(yè),位于北京市昌平區(qū)回龍觀,是大型民營三級兒童醫(yī)院,北京市北部地區(qū)的三級兒童??漆t(yī)院,國際JCI認證醫(yī)院,北京市醫(yī)保定點醫(yī)療機構。京都兒童醫(yī)院以其責任擔當與醫(yī)療實力備受行業(yè)認可,首次提出醫(yī)、教、研、服、資五位一體標準化體系,重視科研投入與人才梯隊建設,引進培養(yǎng)了一批具有高學術影響力的學科帶頭人和學科骨干。醫(yī)院科室設置齊全,涵蓋兒童醫(yī)療各個領域,共設有28個臨床、醫(yī)技科室,以血液科、心胸外科、急重癥醫(yī)學科、兒童口腔科、綜合內科、呼吸過敏科、風濕免疫科等為重點。2015年6月1日正式開業(yè)以來,醫(yī)院以其責任擔當與醫(yī)療實力備受市、區(qū)各級領導贊譽,首次提出醫(yī)、教、研、服、資五位一體標準化體系,重視科研投入與人才梯隊建設,引進培養(yǎng)了一批具有高學術影響力的學科帶頭人和學科骨干。醫(yī)院現(xiàn)有職工756人,其中享受國務院特殊津貼者1人、醫(yī)學博士12人、碩士59人、高級職稱專業(yè)人才85人,中級職稱專業(yè)人才109人。醫(yī)院以傳承、合作、創(chuàng)新、引領為主旨,建設老中青結合的人才梯隊,各個優(yōu)勢學科迅速形成。2015年,兒科終生成就獎獲得者吳敏媛教授攜手孫媛教授,牽頭成立血液腫瘤科,是目前國內規(guī)模最大的兒童移植中心之一,北京造血干細胞移植定點醫(yī)院,中華骨髓庫非親緣造血干細胞移植合作醫(yī)院、每年兒童移植患者病例數(shù)量北京排名第一。 2016年,我院榮獲“愛嬰醫(yī)院”稱號,同年戴耀華教授牽頭成立了兒童保健科。根據中國兒童成長特點制定科學、規(guī)范、系統(tǒng)化的全方位兒童成長保健跟蹤服務模式,獲原國家衛(wèi)計委及聯(lián)合國兒童基金會的肯定與高度評價,目前該模式已推廣到全國各級婦幼保健院。七月順利通過原國家衛(wèi)計委三級醫(yī)院大巡查檢查。2017年,我院正式成為北京市醫(yī)保定點醫(yī)療機構,獲得全國誠信民營醫(yī)院稱號,并加入由中國人民解放軍總醫(yī)院發(fā)起的北京市兒科專科醫(yī)聯(lián)體。同年,小兒心臟科成立,并成為北京市先天性心臟病三級防治培訓基地,病房配置完備,設有術前病房、CCU及恢復室,年手術數(shù)量超百例。2018年6月,中央政治局委員、北京市委書記蔡奇到我院調研,對基礎設施建設和提供的優(yōu)質醫(yī)療服務表示認可和滿意,鼓勵我院為促進區(qū)域兒童健康水平的提升再接再厲!同年我院中心實驗室建立,實驗室占地面積800平方米,聘請多名國內外專家擔任客座教授。2019年,我院成立了學術發(fā)展委員會,包含全國各學科頂級兒科專家。同年,神經科、消化科、皮膚科、口腔科等學科相繼成立,醫(yī)院不斷發(fā)展壯大,受聘為“國際SOS”、“999”簽約單位、北京市危重新生兒搶救轉會診網絡指定醫(yī)院,獲得國家級行業(yè)標準最高等級“5星3A”認證。2020年初,面對突發(fā)的新冠肺炎疫情,我院積極響應黨和政府號召,勇于承擔社會責任,迅速完成了24小時發(fā)熱門診籌備建設,自籌300余萬元資金購置投放方艙CT,并派出百余名醫(yī)護核酸檢測隊伍,完成近萬例核酸采樣任務;5月,醫(yī)院獲得北京市互聯(lián)網診療資質,為患兒提供更方便快捷服務;6月,北京疫情反復,30人醫(yī)護支援小分隊逆行而上,馳援大興抗擊疫情;同時,醫(yī)院取得核酸檢測資質后,設立了核酸檢測實驗室;7月,醫(yī)院高分通過評審,獲得國際JCI認證,9月新任領導班子上任,帶領全院勵精圖治、改革創(chuàng)新,為我院發(fā)展開啟了新的篇章。醫(yī)院以中西并重,精益求精,至誠至愛,呵護兒童為宗旨,創(chuàng)新、和諧、愛心、奉獻為院訓,立足京北、輻射京津冀、放眼全國,以守護兒童的生命與健康為己任,用心呵護,掌上明珠,做最有溫度的兒童醫(yī)院。
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