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更新于 10月22日

物業(yè)客服管家

4000-6000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

住宅小區(qū)
崗位職責:
1、保持與業(yè)主的聯(lián)系,對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見,完成的業(yè)主的滿意度調(diào)查,并跟進其他部門處理,確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系;
2、負責所轄區(qū)的管理費催繳工作,并實施上級制定催繳方案,確保公司年度物業(yè)費收繳指標順利完成;
3、處理各項客戶投訴,并向部門主管匯報,確保工作順利完成;
4、做好業(yè)主的回訪,確保客戶滿意度符合公司發(fā)展目標;
5、負責業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新,確保業(yè)主信息完整全面;
6、協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理處各類服務活動,確保滿足客戶服務需求;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職條件:
1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;
2、五官端正,形象良好;
3、性格活潑開朗,樂于助人,有極強的服務意識;
4、認真細致,溝通能力良好。
職位福利:加班補助、高溫補貼、定期體檢
職位亮點:發(fā)展空間大,五險一金。

工作地點

東莞鵬基物業(yè)管理服務有限公司歐景麗苑管理處客戶服務中心34棟102商鋪

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市鵬基物業(yè)管理服務有限公司
公司簡介深圳市鵬基物業(yè)管理服務有限公司成立于1985年,注冊資金2000萬元,是深圳市成立最早、規(guī)模最大的物業(yè)管理企業(yè),實力雄厚,信譽卓著,是國家第一批由建設(shè)部批準的一級資質(zhì)企業(yè),隸屬深圳市國資委,是深業(yè)物業(yè)集團全資下屬企業(yè)、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位、中國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)聯(lián)盟單位發(fā)起單位之一。公司率先向市場推介《物業(yè)專業(yè)化管理經(jīng)驗》單位,率先開啟部隊后勤物業(yè)管理先河,多年來憑借優(yōu)質(zhì)服務及綜合實力多次榮獲行業(yè)嘉獎。公司具有《廣東省承裝(修)電力設(shè)施許可證(五級)》、《計量檢定授權(quán)書》、《深圳市電梯維修安全許可證》和《施工企業(yè)承建資格證(園林綠化工程)》(深圳市物業(yè)管理行業(yè)唯一具有此類資質(zhì)的企業(yè))等資質(zhì),并已通過質(zhì)量管理體系(GB/T19001-2000)、環(huán)境管理體系認證(GB/T24001-2004)、職業(yè)健康安全管理體系(GB/T28001:2001)認證。公司系“中國物業(yè)管理行業(yè)百強企業(yè)”及“深圳市物業(yè)企業(yè)綜合實力30強企業(yè)”。目前,在全國全委和顧問管理的各類型物業(yè)逾800萬平方米。作為一家專業(yè)公司,經(jīng)過30多年的耕耘與發(fā)展,鵬基物業(yè)人堅持以客戶需求為關(guān)注焦點,依憑標準化、流程化、精細化管理模式及現(xiàn)代信息技術(shù)手段,為業(yè)戶提供物業(yè)服務及配套延伸服務,確?!鞍踩?、整潔、完好、順暢”的服務目標,以客戶滿意保障物業(yè)保值、增值。物業(yè)管理涵蓋了工業(yè)園區(qū)、寫字樓、商業(yè)綜合體、高檔住宅、公寓、政府機關(guān)等類型,形成專業(yè)化、多元化、新常態(tài)經(jīng)營的產(chǎn)業(yè)格局。項目分布于粵港澳大灣區(qū)的廣州、深圳、東莞、汕頭、潮州等城市,長江經(jīng)濟帶的上海、南京、蘇州、常州、無錫、揚州等城市。鵬基物業(yè)秉承“集群化、專業(yè)化、多元化”的經(jīng)營戰(zhàn)略,始終恪守“人本、服務、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)精神,依托自身獨特的企業(yè)文化,通過不斷地錘煉、變革與創(chuàng)新,成為中國知名品牌物管之一。聯(lián)系人:劉小姐聯(lián)系電話:82260288轉(zhuǎn)8026聯(lián)系電話:82404672蔣小姐
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