崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶、錄入客戶信息。
2、負(fù)責(zé)通知需要保養(yǎng)的客戶到店,通過(guò)車間檢修,告知客戶哪里需要換修件。保證車輛安全行駛。
3、電話與短視頻后臺(tái)需要維修車輛的客戶溝通,安排到店時(shí)間,及收費(fèi)和取車。
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情。
崗位要求:
1、懂汽車維修行業(yè),有汽修廠或者4S店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、懂專業(yè)、有客戶服務(wù)意識(shí)。
3、善于溝通,做事情有條不紊。