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日常運營管理 - 設施維護：統(tǒng)籌樓宇內(nèi)水電、電梯、消防等設備的日常巡檢與維修，確保設施正常運行，降低故障風險。 - 環(huán)境管理：監(jiān)督保潔、綠化、垃圾分類等工作，維護樓宇整潔、舒適的公共環(huán)境。 客戶服務與溝通 - 租戶對接：處理租戶入駐、退租流程，協(xié)調(diào)解決其在使用過程中遇到的問題（如空間調(diào)整、設施報修等），提升租戶滿意度。 - 需求響應：建立租戶反饋機制，及時跟進并解決投訴或建議，增強租戶粘性。 安全與秩序管控 - 安全管理：落實消防、安防制度，組織應急演練，確保樓宇符合安全規(guī)范，防范安全事故。 - 秩序維護：管理樓宇出入口、停車場等公共區(qū)域秩序，協(xié)調(diào)安保人員處理突發(fā)情況。 成本與資源優(yōu)化 - 能耗管理：制定節(jié)能方案（如燈光、空調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化），監(jiān)控水電能耗，降低運營成本。 - 資源調(diào)配：合理規(guī)劃公共區(qū)域（如會議室、大堂）的使用，提升空間利用率。 合規(guī)與協(xié)作 - 政策落地：跟進物業(yè)相關法規(guī)，確保樓宇運營符合行業(yè)標準及政府要求（如垃圾分類、防疫規(guī)定等）。 - 多方協(xié)作：協(xié)調(diào)物業(yè)、維修、保潔等外包團隊工作，與開發(fā)商、業(yè)主方保持溝通，推動運營目標達成。