崗位職責(zé):
1.培訓(xùn)規(guī)劃:制定員工的軟件與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用培訓(xùn)計(jì)劃,包括基礎(chǔ)辦公軟件、企業(yè)管理系統(tǒng)、電商平臺(tái)、云服務(wù)等。
2.課程開(kāi)發(fā):根據(jù)員工需求,編寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)、教程視頻,或制作PPT培訓(xùn)資料。
3.培訓(xùn)執(zhí)行:定期組織線(xiàn)上或線(xiàn)下培訓(xùn),手把手指導(dǎo)老員工操作,提高他們的數(shù)字化工作能力。
4.個(gè)性化輔導(dǎo):針對(duì)不同員工的理解能力,提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持,解答使用過(guò)程中的問(wèn)題。
5.技術(shù)支持:協(xié)助員工解決在軟件和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。
6.反饋與優(yōu)化:收集員工學(xué)習(xí)反饋,持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)效果。