崗位職責(zé):
1.負責(zé)各項費用的收繳工作;
2.接待來電來訪、記錄業(yè)戶反饋及投訴問題,及時通知相關(guān)責(zé)任人處理并報告物業(yè)經(jīng)理,做好記錄和回訪工作;
3.負責(zé)對外發(fā)送文件和外來文件的跟蹤、轉(zhuǎn)發(fā);負責(zé)物業(yè)各項工作上傳、下達、會務(wù)管理等日常事務(wù)并熟練使用辦公設(shè)備;
4.負責(zé)小區(qū)公共鑰匙、倉庫和開發(fā)商留存物品的管理,建立健全物品明細臺帳;
5.負責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修手續(xù);
6.建立健全業(yè)戶檔案、租戶檔案、工程檔案和其他文件檔案;
7.接待業(yè)戶報修工作,做好記錄并安排維修人員及時到現(xiàn)場維修;
8.負責(zé)客服部辦公用品及勞保用品的采購、保管及發(fā)放工作;
9.熟練掌握申請報告、通知等文件的格式,完成物業(yè)所需上報文件的起草、打印、報送工作;
10.認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并及時回復(fù)。
任職要求:
1.??埔陨蠈W(xué)歷,三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有親和力;
3.要求有物業(yè)相關(guān)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)工作的相關(guān)流程及法律法規(guī);
4.熟練使用辦公軟件,具有相應(yīng)的財務(wù)知識。
職位福利:五險一金、采暖補貼、定期體檢、員工旅游、高溫補貼、節(jié)日福利