1、熟悉燃?xì)夤芾項(xiàng)l例及與燃?xì)庀嚓P(guān)的政策法規(guī)、公司管理制度。
2、熟悉安檢崗位的服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)。
3、負(fù)責(zé)提取城燃外包的安檢任務(wù)量,制定月度安檢計(jì)劃任,并分派安檢任務(wù)至安檢員。
4、負(fù)責(zé)安檢前期準(zhǔn)備工作。按計(jì)劃提前對(duì)接小區(qū)物業(yè),并張貼安檢通知單告知用戶(hù)安檢時(shí)間。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決安檢員在安檢過(guò)程中遇到的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題,負(fù)責(zé)安檢實(shí)施的過(guò)程管控。
6、協(xié)調(diào)隱患整改工作,用戶(hù)同意整改的,能現(xiàn)場(chǎng)整改的,監(jiān)督安檢員當(dāng)即整改;屬于壹品慧整改實(shí)施范疇但無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)整改的,根據(jù)隱患情況另行安排整改時(shí)間,并將處置情況提報(bào)至信息管理員登記臺(tái)賬;屬于城燃整改實(shí)施范疇的,轉(zhuǎn)辦至信息管理員,由其對(duì)接城燃客服部進(jìn)行處理。
7、負(fù)責(zé)收集安檢紙質(zhì)工單及增值業(yè)務(wù)紙質(zhì)單據(jù),復(fù)核無(wú)誤后移交至城燃客服部。
8、負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)推廣工作;協(xié)助安檢員完成產(chǎn)品銷(xiāo)售及安裝售后工作。
9、除以上管理協(xié)調(diào)工作外,承擔(dān)適量安檢任務(wù)。
10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,燃?xì)庀嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、身體素質(zhì):25-40歲,身體健康,抗壓力強(qiáng);
3、工作經(jīng)驗(yàn):具有20人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),男女不限;
4、職業(yè)素養(yǎng):具有較強(qiáng)的責(zé)任心、較好的溝通能力;