一、職位描述
1.負(fù)責(zé)智能外呼、智能客服、智能IVR導(dǎo)航、智能知識(shí)庫(kù)、智能質(zhì)檢、智能工單、數(shù)字人等相關(guān)AI應(yīng)用場(chǎng)景的打造;
2.跟蹤自然語(yǔ)言處理(NLP)、智能體(AI Agent)、大模型(LLM)的前沿技術(shù),主導(dǎo)將大模型能力(如對(duì)話生成、語(yǔ)義理解、知識(shí)問(wèn)答、內(nèi)容摘要等)與現(xiàn)有智能云呼叫類產(chǎn)品深度融合,設(shè)計(jì)創(chuàng)新性的應(yīng)用場(chǎng)景;
3.完成產(chǎn)品全生命周期管理工作,協(xié)調(diào)研發(fā)、算法、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等跨部門團(tuán)隊(duì),確保產(chǎn)品迭代和發(fā)布;
4.負(fù)責(zé)智能呼叫類項(xiàng)目的售前支撐、解決方案編寫、需求編寫、跟進(jìn)項(xiàng)目交付等;
5.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
二、職位要求
1.本科學(xué)歷以上,35歲以下,通信、軟件開發(fā)、計(jì)算機(jī)、人工智能等相關(guān)專業(yè);
2.具備3年及以上通信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、AI相關(guān)產(chǎn)品(大模型、智能體、語(yǔ)音交互、知識(shí)圖譜、AI助手等)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.參與過(guò)政務(wù)、醫(yī)衛(wèi)、金融等行業(yè)大型人工智能項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4.熟悉機(jī)器學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)及其相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景;
5.熟練掌握Axure、墨刀、PS、Visio、xmind等辦公軟件,能獨(dú)立設(shè)計(jì)APP、WEB、PC端的原型;
6.熟悉常用的需求分析、競(jìng)品分析、客戶分析、市場(chǎng)分析、行業(yè)分析方法;
7.具備強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作,跨部門組織協(xié)調(diào)溝通合作能力,具備一定項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。