工作描述:
1、客戶接待:根據(jù)醫(yī)院服務(wù)禮儀規(guī)范要求,熱情、誠懇地接待來訪客戶;了解客戶需求后,將顧客指引或帶到相關(guān)部門,安排就座,并聯(lián)系相關(guān)人員接待;
2、門診量記錄:如實(shí)做好每天門診量記錄,不得擅自涂改;門診量記錄寫錯,按規(guī)定進(jìn)行更改;
3、匯總記錄來院咨詢、診療、投訴等客戶數(shù)量,匯總上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo);
4、外來辦事人員的接待:熱情、禮貌地接待外來辦事人員,了解其聯(lián)系部門與所辦事宜,與相關(guān)部門人員聯(lián)系核實(shí)后,指引其到相關(guān)部門;
5、負(fù)責(zé)檢查收費(fèi)、發(fā)票打印等工作。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、中?;蛞陨蠈W(xué)歷,醫(yī)護(hù)或禮儀接待類專業(yè);
2、外形氣質(zhì)佳,凈身高160以上口齒伶俐,親和力強(qiáng);
3、具有基本的基礎(chǔ)知識體系,懂得基本的禮儀規(guī)范;責(zé)任心強(qiáng)。
職位福利:績效獎金、帶薪年假、五險一金、定期體檢