崗位職責?:
1、接待統(tǒng)籌與執(zhí)行:制定重要客戶、政府 / 高層商務活動接待方案(含行程、食宿、車輛、宴請),全程跟進協調內外部資源,處理突發(fā)問題,保障接待規(guī)范高效;?
2、流程與成本管控:復盤接待工作,優(yōu)化流程(如標準化話術、供應商分級),編制并執(zhí)行接待預算,控制成本;?
3、團隊與品牌:帶領接待團隊,制定禮儀、業(yè)務接待培訓計劃;接待中傳遞企業(yè)品牌理念,收集訪客反饋并同步;
4、資料管理:建立接待檔案(訪客信息、方案、反饋),定期輸出月報 / 季報,支撐策略優(yōu)化。
任職要求?:
1、本科及以上學歷,行政管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;?
2、3 年及以上商務接待、高端服務或行政統(tǒng)籌相關工作經驗。有大型企業(yè)、集團公司接待管理經驗者優(yōu)先;?
3、熟練掌握商務禮儀規(guī)范,形象氣質佳,具備親和力;
4、責任心強、細致嚴謹,具備良好的保密意識;能適應彈性工作(如節(jié)假日、晚間接待需求)。