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更新于 9月13日

售后工程師

5000-10000元

職位描述

電氣機(jī)械/電力設(shè)備專用設(shè)備制造儀器儀表制造工業(yè)自動(dòng)化電力/水利/熱力/燃?xì)?/span>
工作地址:揚(yáng)州市邗江區(qū)濰柴大道3-2(江蘇海博流體控制有限公司)
一、工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)試、改造、培訓(xùn)等工作;
2、處理客戶現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備故障,分析、解決部門成員和客戶反饋的設(shè)備問(wèn)題點(diǎn),提供技術(shù)指導(dǎo)和解決辦法;
3、為售后工程師和用戶提供設(shè)備操作、性能及技術(shù)培訓(xùn);
4、收集客戶的合理化建議、意見(jiàn)和問(wèn)題,并匯總反饋回公司加以改良;
5、協(xié)助商務(wù)部門完成技術(shù)交流等工作;
6、處理市場(chǎng)端的客戶投訴或質(zhì)量事件,并進(jìn)行相應(yīng)客情關(guān)系維護(hù);
7、完成售后檔案資料匯總,跟蹤重要質(zhì)量點(diǎn)市場(chǎng)反饋;
8、負(fù)責(zé)培養(yǎng)、培訓(xùn)售后隊(duì)伍,編制、審核、更新售后培訓(xùn)文檔、工作流程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn);
9、管理售后團(tuán)隊(duì),做好行程調(diào)度、工作安排、分工協(xié)作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等工作;
10、按公司和上級(jí)的統(tǒng)一安排,部署人力,開(kāi)展相應(yīng)工作,達(dá)到公司的目標(biāo)。
二、任職要求
1、30-45周歲,本科以上學(xué)歷,3年以上機(jī)電一體化設(shè)備售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備機(jī)電一體化專業(yè)知識(shí)背景,尤其是熟悉電動(dòng)、電液執(zhí)行機(jī)構(gòu)或閥門應(yīng)用及售后經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的服務(wù)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、溝通表達(dá)能力,能適應(yīng)責(zé)任工作制;
4、良好的執(zhí)行力、資源協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、吃苦耐勞,能適應(yīng)一定程度的出差。
三、薪酬
月薪5000-8000元,具體面議。
四、福利
1、繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn));
2、正式員工享有帶薪假期,婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等帶薪假均按照當(dāng)?shù)卣邔?shí)行;
3、公司每年組織年度體檢;
4、年終福利;
5、提供工作餐;
6、節(jié)日福利。
五、工作時(shí)間
1、8:30-17:30(含用餐時(shí)間);
2、上六休一,法定節(jié)假日正常休息。

工作地點(diǎn)

揚(yáng)州邗江區(qū)江蘇海博流體控制有限公司(建設(shè)中)

職位發(fā)布者

王女士/人事

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇海博流體控制有限公司
江蘇海博是專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售BRITORK品牌HQ/HQT系列智能型電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)的專業(yè)廠商。江蘇海博流體控制有限公司為江蘇海博集團(tuán)的核心企業(yè),是業(yè)內(nèi)的工業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)、產(chǎn)品與解決方案供應(yīng)商,專注于工業(yè)自動(dòng)化和信息化產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售;圍繞過(guò)程自動(dòng)化、工業(yè)信息化、節(jié)能環(huán)保等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,堅(jiān)持通過(guò)技術(shù)引進(jìn)和自主創(chuàng)新相結(jié)合打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,以不斷的創(chuàng)新、出眾的品質(zhì)得到廣泛認(rèn)可。為了保持技術(shù)優(yōu)勢(shì),結(jié)合國(guó)內(nèi)工況現(xiàn)狀及用戶使用習(xí)慣,推出了HQ/HQM/HQT系列智能電動(dòng)執(zhí)行機(jī)構(gòu)產(chǎn)品。同時(shí)公司依據(jù)客戶需求還研發(fā)了HVCS石子煤真空清理系統(tǒng)、HBM-2000總線控制系統(tǒng)等一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。公司從海外進(jìn)口了一批以德國(guó)DMG(德馬吉) NH H500臥式加工中心為代表的國(guó)內(nèi)同行的加工設(shè)備和檢測(cè)裝備,配合凝聚多年技術(shù)積累自行設(shè)計(jì)的性能檢測(cè)流水線,在公司引以為豪的專業(yè)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、品管、生產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì)的組織下,每年能提供20000臺(tái)(套)高品質(zhì)的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求。數(shù)年來(lái),江蘇海博流體以其技術(shù)、解決方案和產(chǎn)品堅(jiān)持不懈地為客戶提供好的服務(wù),在火力發(fā)電、石油、化工、冶金、裝備制造、市政水務(wù)等行業(yè)提出了諸多行業(yè)解決方案,為多個(gè)國(guó)家重點(diǎn)工程提供自動(dòng)化和信息化產(chǎn)品。在“立足中國(guó)、服務(wù)世界”的銷售策略指導(dǎo)下,公司業(yè)績(jī)遍布國(guó)內(nèi)30個(gè)省、市、自治區(qū),及泰國(guó)、印度、哈薩克斯坦等國(guó)外市場(chǎng),獲得了市場(chǎng)的普遍認(rèn)可和一致好評(píng)。江蘇海博流體積極服務(wù)于我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè),已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)不可分割的一部分,是客戶忠誠(chéng)、可信賴的合作伙伴。同時(shí)也順應(yīng)時(shí)代潮流,不斷積極進(jìn)行自身的改革與發(fā)展。至今,公司已在全國(guó)建立了六個(gè)大區(qū)產(chǎn)品服務(wù)中心,使公司更好地了解業(yè)務(wù)信息、把握市場(chǎng)脈搏、更加快速有效的滿足客戶的需求。
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