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崗位職責(zé)與內(nèi)容：
1. 品質(zhì)異常管理：主導(dǎo)品質(zhì)異常的調(diào)查與分析，協(xié)調(diào)供應(yīng)商、客戶(hù)及內(nèi)部相關(guān)部門(mén)制定并執(zhí)行糾正與預(yù)防措施，跟蹤品質(zhì)異常處理結(jié)果，確保問(wèn)題得到徹底解決。
2. 退貨控制：分析退貨原因，提出改進(jìn)方案，有效控制退貨率，與銷(xiāo)售、供應(yīng)商等緊密合作，優(yōu)化產(chǎn)品，減少退貨風(fēng)險(xiǎn)。定期評(píng)估退貨成本，認(rèn)定不良品責(zé)任劃分，追進(jìn)供應(yīng)商不良品問(wèn)題的索賠。
3. 降低客訴損失：負(fù)責(zé)接收并處理客戶(hù)投訴，確保及時(shí)響應(yīng)并有效溝通，通過(guò)有效的品質(zhì)管理和客訴處理，降低因品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致的客戶(hù)索賠和損失。
4. 技術(shù)支持與培訓(xùn)：為客戶(hù)提供手機(jī)背光LED燈珠相關(guān)的技術(shù)支持，解答客戶(hù)疑問(wèn)，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)對(duì)LED燈珠品質(zhì)管理的認(rèn)識(shí)和技能。
崗位要求：
1. 教育背景：電子工程、材料科學(xué)、質(zhì)量管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上小尺寸背光（手機(jī)，平板，工控等）/LED燈珠品質(zhì)管理或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，有處理客戶(hù)投訴和品質(zhì)異常的成功案例。
3. 專(zhuān)業(yè)技能：熟悉小尺寸背光LED燈珠的生產(chǎn)工藝、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)方法。熟悉小尺寸背光產(chǎn)品的性能測(cè)試和檢驗(yàn)方法，能熟練使用相關(guān)測(cè)試設(shè)備。
4. 談判與溝通能力：優(yōu)秀的談判技巧，能夠有效控制退貨率和降低客訴損失，能夠與不同部門(mén)和客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。
5. 其他要求：具有較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力，能夠迅速找出品質(zhì)問(wèn)題的根源，并提出有效的解決方案。
職位福利：入職繳納深圳一檔社保及公積金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建