崗位職責(zé):
1、解決桌面PC硬件、操作系統(tǒng)、常用軟件、外圍設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀等)、網(wǎng)絡(luò)、電話線路、病毒防治等常見問題與故障,保障用戶設(shè)備的正常工作;
2、完成客戶及其機(jī)器設(shè)備的日常巡檢工作;
3、完成客戶方上級分派的其它工作;
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上的IT桌面系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和主動工作的態(tài)度;
2、具有良好的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件、軟件、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)及日常辦公設(shè)備的問題解決能力;了解企業(yè)級病毒和郵件客戶端維護(hù)與管理;
3、良好的服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作意識;善于表達(dá),能夠與用戶進(jìn)行有效溝通及協(xié)調(diào)。
4、精通Windows操作系統(tǒng),能夠熟練的進(jìn)行操作系統(tǒng)的安裝配置、備份恢復(fù)及故障診斷;
5、精通PC常見應(yīng)用軟件的安裝配置、使用維護(hù)、備份恢復(fù)及故障排除;
6、了解一定網(wǎng)絡(luò)知識,能判斷并協(xié)助處理網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)的一般故障;
7、人品忠實(shí)可靠、待人真誠、態(tài)度積極、做事認(rèn)真負(fù)責(zé);