崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的商戶房屋保潔,布草管控等全面管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在城市布草,保潔服務(wù)流程的設(shè)計(jì)和管控,確保商戶與公司、供應(yīng)商與公司運(yùn)營(yíng)工作銜接順利,溝通順暢,各項(xiàng)業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn);
3、負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,進(jìn)行各業(yè)務(wù)條線、商戶及供應(yīng)商的工作協(xié)調(diào),對(duì)接和溝通并進(jìn)行系統(tǒng)化梳理;
4、負(fù)責(zé)所在城市保潔服務(wù)運(yùn)營(yíng)工作,對(duì)保潔供應(yīng)商質(zhì)量管控和培訓(xùn),保潔訂單管理、馬甲保潔管理、保潔服務(wù)商戶滿意度提升等;
5、負(fù)責(zé)布草集散中心布草運(yùn)營(yíng)工作,主要為布草庫(kù)存管理,商戶布草收發(fā)、洗滌供應(yīng)商質(zhì)量管控等;
6、及時(shí)收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況;
7、協(xié)調(diào)項(xiàng)目各部門業(yè)務(wù)處理關(guān)系,檢查部門工作實(shí)施情況;
8、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行,完成部門其他工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,誠(chéng)懇有責(zé)任心;
2、兩年以上連鎖酒店運(yùn)營(yíng)管理或星級(jí)酒店客房管理工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)住宿行業(yè)發(fā)展有深刻理解;有大型物業(yè)或酒店保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟知酒店客房衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn),熟悉酒店布草管理,對(duì)布草洗滌質(zhì)量管控有一定經(jīng)驗(yàn)。