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崗位職責：

1，負責客人接待、入住退房手續(xù)的辦理
2、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
3、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

4、檢查賓客資料，及時幫客人預訂房間，并做合理安排

5、及時掌握酒店各項優(yōu)惠、房價政策，了解房態(tài)，有銷售意識

6、確保入住登記工作，符合相關部門要求
7、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格：
1、學歷不限，年齡：18-35歲，有經(jīng)驗優(yōu)先，有培訓，包食宿；
2、較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件；
3、具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力；
4、普通話準確流利