崗位職責(zé):
1、負責(zé)團險理賠業(yè)務(wù)邏輯及操作流程梳理,對接IT完成理賠系統(tǒng)從0-1的搭建、測試及落地;
2、負責(zé)為理賠團隊提供系統(tǒng)操作指導(dǎo)及培訓(xùn),收集和分析系統(tǒng)改進需求對接IT進行優(yōu)化;
3、負責(zé)總結(jié)系統(tǒng)常見問題及解決方案,編寫和維護系統(tǒng)運維手冊及知識庫等,賦能團隊提升理賠準(zhǔn)確度及效率;
4、負責(zé)團險理賠系統(tǒng)日常對接IT的運維工作,如根據(jù)理賠規(guī)則進行系統(tǒng)功能調(diào)整、快速響應(yīng)并處理系統(tǒng)故障等。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計算機、信息技術(shù)等理工科專業(yè);
2、具備保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如理賠、承保、再保)運維經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強的問題解決能力、邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力,高度的責(zé)任心與服務(wù)意識。