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崗位職責 1、全面負責維保部門的日常管理，制定部門年度工作計劃及績效考核目標，建立規(guī)范、高效的管理體系及工作流程； 2、統(tǒng)籌管理區(qū)域內(nèi)各維保小組工作，監(jiān)督電梯定期保養(yǎng)、檢驗檢測、急修響應(yīng)及安全隱患整改，確保服務(wù)質(zhì)量達標； 3、負責部門團隊建設(shè)，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核及梯隊人才培養(yǎng)； 4、建立并優(yōu)化維保流程、技術(shù)標準及客戶服務(wù)體系； 5、合理完善電梯維保合同、大修及收款等管理； 6、每月預(yù)測應(yīng)收賬款回款，完成回款率目標； 7、處理重大客戶投訴、電梯故障應(yīng)急事件及安全風(fēng)險排查，定期組織對客戶回訪情況的分析和討論，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度； 8、熟悉各電梯配件的報價標準； 9、做好與市場部、工程部等部門合作，推動公司整體戰(zhàn)略落地。 10、對接政府監(jiān)管部門，確保維保工作符合《特種設(shè)備安全法》及相關(guān)法規(guī)要求； 11、分析維保數(shù)據(jù)及成本結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資源配置，降低運營成本并提升部門效益。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，機電工程、機械自動化或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、持有T證，有五年以上電梯維修、維保工作經(jīng)驗，有兩年以上帶團隊的工作經(jīng)驗，有較強的責任心與服務(wù)意識；有大型電梯企業(yè)或區(qū)域維保管理經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、熟悉電梯行業(yè)法規(guī)、技術(shù)標準及主流品牌電梯維保技術(shù)； 4、具有較強的對內(nèi)外組織協(xié)調(diào)、溝通能力。 職位福利： 薪資待遇：月薪 10K--15K 元，具體面談； 福利保障：購買社保+商業(yè)險，提供帶薪年假、節(jié)日福利等。 其他福利：通訊補貼+交通補貼等