工作職責:
1.本科及以上學歷,機械、車輛工程等相關專業(yè);
2.二年以上汽車或零部件行業(yè)質(zhì)量相關工作經(jīng)驗;
3.熟悉QC七大手法、5M1E分析法、過程統(tǒng)計控制(SPC)、8D質(zhì)量工具等;
4.熟悉汽車行業(yè)IATF16949標準;
5.具備較強的問題分析、溝通協(xié)調(diào)和抗壓能力,有一定的文字和英文功底,
6.相關專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。
崗位要求:
1.負責收集客戶質(zhì)量標準及客戶特殊質(zhì)量要求,準確傳達客戶需求并組織內(nèi)部導入;
2.負責客戶端異常問題的接收及確認,異常品質(zhì)客訴的處理;
3.負責主導質(zhì)量追溯,組織、協(xié)調(diào)排查異常原因,劃分責任歸屬;
4.負責零公里、售后質(zhì)量、客戶端抱怨問題在處理時效內(nèi)整理制作并提供8D分析改善報告,提供客戶。
5.負責糾正與預防措施的有效實施,跟進異常改善對策的落地執(zhí)行;
6.負責客戶月報與年度報告編寫;
7.負責質(zhì)量問題引發(fā)的客戶現(xiàn)場出差、客戶到訪接待;
8.負責售后批返、快返故障件廠內(nèi)不良品流程發(fā)起與關閉、實物處置等;福利:餐補、提供單間住宿、入職即繳納五險一金。