崗位職責(zé):
1、確保完成全年物業(yè)費(fèi)、停車收入、多經(jīng)、其他經(jīng)營(yíng)性收入指標(biāo);
2、對(duì)本項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過程進(jìn)行全面系統(tǒng)及時(shí)的掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并整改;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的全面推進(jìn),包括安全、消防、工程、環(huán)境、客訴等系統(tǒng)工作的合理管控;
4、主導(dǎo)項(xiàng)目日常品質(zhì)管理,制定項(xiàng)目品質(zhì)管理計(jì)劃、進(jìn)行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管控體系、目標(biāo)、及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
5、根據(jù)公司客戶滿意度制定項(xiàng)目達(dá)成滿意度的行動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施;根據(jù)滿意度執(zhí)行情況,制定改善計(jì)劃并實(shí)施;
6、項(xiàng)目重點(diǎn)客戶的關(guān)系維護(hù),受理重點(diǎn)業(yè)戶及重要投訴。
7、主導(dǎo)項(xiàng)目合同續(xù)約工作,確保合同順利續(xù)簽;
8、主導(dǎo)所管項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè),確保良好的團(tuán)隊(duì)士氣與氛圍;
9、溝通協(xié)調(diào)與公共關(guān)系建設(shè) 與本項(xiàng)目甲方及所在政府相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好的溝通渠道,保持良好關(guān)系。
任職要求:
1、30-40周歲,大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),良好的溝通協(xié)調(diào)能力及沖突化解能力;具備主動(dòng)學(xué)習(xí)能力及良好的服務(wù)意識(shí);
4、熟悉物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和成本控制流程制定,清晰的物業(yè)項(xiàng)目管理思路和服務(wù)理念。
職位福利:帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、員工食堂