【尋找:想干事、敢干事、能干事的高潛人才!】
崗位內(nèi)容:
1. 負責現(xiàn)場設備的安裝、調(diào)試、維護和故障處理。
2. 為客戶提供專業(yè)、高效、高品質(zhì)的售后技術(shù)支持服務,包括故障排查、處理和解決方案提供。同時,跟進客戶反饋,積極溝通,最大化滿足客戶需求。
3. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
4. 組織部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 5年以上售后技術(shù)支持或客戶服務管理工作經(jīng)驗。
2. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,抗壓能力強。
3. 具備良好的服務意識和專業(yè)技能,技術(shù)基礎扎實。
4. 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5. 積極主動、責任心強,具有較好的問題解決能力。