職位描述
IDC 機房互聯(lián)網(wǎng)接入銷售IT服務通信/網(wǎng)絡設備運營商/增值服務
崗位職責：
1、客戶關系、合同維護；
2、客戶滿意度回訪調(diào)查，收集相關建議及意見，監(jiān)控服務質量；
3、協(xié)調(diào)處理客戶咨詢、工單辦理、ICP網(wǎng)站備案、網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件等；
4、定期進行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
5、完成上級安排的其他任務。
任職資格：
1、大專及以上學歷，IDC同行業(yè)崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、普通話標準，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達能力強；
3、具有較強的客戶服務意識，工作主動，積極熱情；
4、工作細心嚴謹，責任心強，辦公軟件使用熟練。
1、客戶關系、合同維護；
2、客戶滿意度回訪調(diào)查，收集相關建議及意見，監(jiān)控服務質量；
3、協(xié)調(diào)處理客戶咨詢、工單辦理、ICP網(wǎng)站備案、網(wǎng)絡故障、突發(fā)事件等；
4、定期進行數(shù)據(jù)分析、反饋、上報，并提供改善建議，逐步提升客戶滿意度；
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任職資格：
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2、普通話標準，口齒清晰，身體健康，思維敏捷，表達能力強；
3、具有較強的客戶服務意識，工作主動，積極熱情；
4、工作細心嚴謹，責任心強，辦公軟件使用熟練。
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工作地點
北京朝陽區(qū)第三置業(yè)東域大廈-B座30層3001
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北京天天網(wǎng)聯(lián)信息科技有限公司北京天天網(wǎng)聯(lián)信息科技有限公司成立于2013年，是一家服務于亞太地區(qū)的基礎網(wǎng)絡服務提供商，位于北京市朝陽區(qū)曙光西里甲一號B座3001室。自成立以來一直致力于成為互聯(lián)網(wǎng)領域最受客戶信賴的專業(yè)通信服務商。天天網(wǎng)聯(lián)擁有高素質的管理團隊、高尖端的技術開發(fā)人才和市場拓展優(yōu)秀人才，注重團隊合作精神；具有活躍的思維；有一個良好的企業(yè)文化氛圍。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，奠定了堅實的技術及市場運作實力。具備工信部正式頒發(fā)的《增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證》，并獲得了《高新技術企業(yè)證書》《ISO9001質量管理體系認證證書》《環(huán)境管理體系認證證書》《職業(yè)健康安全管理體系認證證書》。
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