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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)客戶的接待工作，進(jìn)行現(xiàn)場有效的溝通，根據(jù)客戶需求提供咨詢服務(wù)； 2、根據(jù)醫(yī)生制定的方案，結(jié)合客戶的情況，推薦優(yōu)惠套餐或適合的產(chǎn)品給客戶； 3、為客戶提供專業(yè)咨詢和建議，協(xié)助醫(yī)生促進(jìn)治療方案的達(dá)成，咨詢服務(wù)質(zhì)量； 4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，不斷開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶； 5、負(fù)責(zé)重要客戶的電話回訪工作； 6、妥善處理客戶的投訴并及時(shí)反饋，持續(xù)提高客戶服務(wù)滿意度； 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。 任職要求： 1、大專以上學(xué)歷，2年以上現(xiàn)場客服工作經(jīng)驗(yàn)； 2、有（口腔）醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)美現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、有處理客戶投訴經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 4、良好的形象，普通話標(biāo)準(zhǔn)，了解公關(guān)禮儀，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識； 5、具有親和力，善于與人溝通，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。