崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶接待工作,做好來訪登記,辦理入伙、入住、裝修手續(xù);
2、處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,建設(shè)與維護(hù)客戶關(guān)系,達(dá)成滿意度指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳,達(dá)成收繳指標(biāo);
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;
5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項目,進(jìn)行跟蹤、驗證;
6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,歡迎物業(yè)管理專業(yè)或有意向往物業(yè)行業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀應(yīng)屆生;
2、性格開朗,形象氣質(zhì)良好,有管家崗位相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,
3、熟練運(yùn)用辦公軟件,工作靈活,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好抗壓能力