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崗位職責(zé)： 1.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略，完成各項(xiàng)服務(wù)崗業(yè)務(wù)指標(biāo)； 2.負(fù)責(zé)接待來店客戶的售后服務(wù)工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理； 3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān)； 4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛，并結(jié)清相關(guān)賬款； 5. 建立并完善客戶及車輛檔案，并及時更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 任職要求： 1.中專及以上學(xué)歷，汽車工程、汽車營銷、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)； 2. 形象氣質(zhì)佳，有良好的服務(wù)意識，優(yōu)秀的溝通能力，較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力。 3.掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識，有1-2年汽車維修服務(wù)接待經(jīng)驗(yàn)； 4.優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可； 職位福利：五險一金、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、績效獎金、年終分紅、員工旅游、節(jié)日福利、定期團(tuán)建