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更新于 今天

物業(yè)客服主管

5000-7000元
  • 汕頭龍湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服售后客服寫字樓物業(yè)管理酒店/民宿
一、崗位職責(zé):
1、全面統(tǒng)籌客服部日常管理工作,落實客戶管理體系搭建及實施,推進標準化體系落地;
2、負責(zé)寫字樓客戶關(guān)系維護、客服投訴的處理、重大投訴的上報跟進及處理結(jié)果反饋;
3、負責(zé)協(xié)同項目各部門開展工作,統(tǒng)籌項目物業(yè)服務(wù)費收繳,協(xié)助項目負責(zé)人達成項目經(jīng)營指標;
4、組織開展客戶便民、暖心服務(wù),提升客戶滿意度;
5、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),組織改進及提升;
6、負責(zé)做好團隊內(nèi)部管理,培養(yǎng)員工成長,營造良好的團隊氛圍;
7、建立各級“參觀接待”流程,形成標準化落地;
8、環(huán)境監(jiān)管。
二、任職要求:
1、大學(xué)??苹蛞陨蠈W(xué)歷,酒店、旅游及物業(yè)管理專業(yè),熟悉掌握物業(yè)管理知識;
2、知名物業(yè)公司商寫管理客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,2年以上同等崗位管理經(jīng)驗,持有“物業(yè)項目經(jīng)理”證書等優(yōu)先考慮;
3、具有項目前期交付經(jīng)驗、項目多種經(jīng)營管理經(jīng)驗,抗壓能力、執(zhí)行力、堅決完成任務(wù)的能力較強。
4、具備物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面知識,計算機能力良好。

工作地點

龍湖區(qū)汕頭紡織總部大廈

職位發(fā)布者

陳女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo宏杰內(nèi)衣股份有限公司
宏杰內(nèi)衣股份有限公司成立于1998年9月,注冊資本5000萬元,是一家專業(yè)從事內(nèi)衣面料、內(nèi)衣產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)。新工業(yè)園于2012年正式落戶汕頭市濠江區(qū)河浦產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園,占地50畝,總建筑面積6.5萬平方米。公司立足“成人達己,成己為人”的核心價值觀,堅持“創(chuàng)新、進取、誠信、共贏”的企業(yè)精神,形成以單一品牌運作為核心的事業(yè)部機制,以多品牌搶占不同市場空間的發(fā)展模式。旗下?lián)碛小袄寺禾臁薄傲旅倒濉薄皧W維絲麗”等眾多知名品牌,門店遍及全國各地。其中,“六月玫瑰”“奧維絲麗”均為“廣東省著名商標”;連鎖品牌“浪漫春天”先后被評為“廣東省最具投資價值品牌”和“廣東省特許經(jīng)營連鎖五十強”。公司致力于構(gòu)建產(chǎn)業(yè)全價值鏈條及配套服務(wù),堅持研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、連鎖經(jīng)營及營銷服務(wù)一體化發(fā)展,傾力打造電商倉配一體化綜服平臺、粵東首家規(guī)?;募徔椃b檢測機構(gòu)等產(chǎn)業(yè)服務(wù)配套。公司潛心于產(chǎn)業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新,與廣東省粵東技師學(xué)院、西安工程大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)藥學(xué)院等優(yōu)質(zhì)專業(yè)院校合作,分別設(shè)立了“產(chǎn)學(xué)研實踐基地”、“內(nèi)衣研究院”、“宏杰中醫(yī)藥適宜技術(shù)研究中心”及健康內(nèi)衣生產(chǎn)基地等。事業(yè)的生生不息,源于價值理念。公司始終秉持“成人達己,成己為人”的核心價值觀,兼收并蓄,開放包容。采用合伙人機制,以奮斗者為本,推動人才奔涌,激發(fā)組織活力;匠心注入科技研發(fā),持續(xù)提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費者獲得極致體驗及精心呵護;拓展、完善產(chǎn)業(yè)全價值鏈條及配套服務(wù),形成“物種”豐富、風(fēng)格多元的產(chǎn)業(yè)生態(tài),全面助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級與高質(zhì)量發(fā)展。展望未來,我們將不斷改革創(chuàng)新,不斷尋求突破,持續(xù)保持穩(wěn)健的發(fā)展勢頭,成為受人尊重、社會愛戴的世界一流企業(yè)。
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