雇員點評標簽
職位描述
電話客服倒班制電氣機械/電力設備
崗位職責：
1、接聽全國客服熱線，做好服務基礎；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的查詢及服務要求；
3、合理處理客戶異議，詳細并準確的記錄客戶訴求；
4、對客戶電話進行分類總結(jié)，以利于主管進行考評和培訓參考；
5、協(xié)助上級及團隊完成特定的項目任務，定期向領導匯報工作進度。
任職要求：
1、個性謙遜、親和力強、團隊協(xié)作能力強。
2、呼叫1年以上相關工作經(jīng)驗。
3、熟練操作呼叫后臺及呼叫用語。
4、普通話標準，聲音甜美，有電氣專業(yè)背景者優(yōu)先。
1、接聽全國客服熱線，做好服務基礎；
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的查詢及服務要求；
3、合理處理客戶異議，詳細并準確的記錄客戶訴求；
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5、協(xié)助上級及團隊完成特定的項目任務，定期向領導匯報工作進度。
任職要求：
1、個性謙遜、親和力強、團隊協(xié)作能力強。
2、呼叫1年以上相關工作經(jīng)驗。
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4、普通話標準，聲音甜美，有電氣專業(yè)背景者優(yōu)先。
工作地點
青島嶗山區(qū)特來電總部大樓
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齊女士/招聘管理
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特來電新能源股份有限公司特來電是中國創(chuàng)業(yè)板上市公司特銳德(股票代碼 300001)控股的公司，股東還有國家產(chǎn)業(yè)調(diào)整基金、國新基金、鼎暉投資，是新基建產(chǎn)業(yè)獨角獸TOP100企業(yè)。2020年度獲得青島市“最佳雇主”，智聯(lián)招聘“優(yōu)選雇主”。特來電2014年創(chuàng)立，8年累計投資70億，研發(fā)投資11億，成為中國具有強大實力和潛力的充電網(wǎng)運營商：數(shù)量：特來電上線運營充電終端25萬個，其中直流終端14萬個，市場占有率高；電量：累計充電量達110億千瓦時，市場占有率42%；流量：注冊用戶650萬，累計采集處理10PB數(shù)據(jù)量，擁有強大充電工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)；技術(shù)：是充電網(wǎng)技術(shù)開創(chuàng)者和標準制定者；研發(fā)團隊1100人，獲得專利1200項，“基于新能源汽車安全的充電網(wǎng)兩層防護技術(shù)”可有效減少燒車事故65%，解決了世界性燒車難題。運營：特來電充電網(wǎng)運營服務城市已達350個，已成立157家城市運營公司。特來電是工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展工程“新能源汽車充電網(wǎng)能源管理工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”承建主體，代表行業(yè)高端水平。特來電充電網(wǎng)成為電動汽車的基礎支撐，是將車聯(lián)網(wǎng)、能源網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)深度融合的“新工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，充電網(wǎng)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)強大的應用場景，是新能源和新交通雙向融合的全新生態(tài)產(chǎn)業(yè)。
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