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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)客戶問(wèn)題的處理與解決，培訓(xùn)、與客戶方溝通協(xié)調(diào)處理問(wèn)題；
2、?需求分析?：與客戶深入溝通，理解其業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和分析，以確定如何將新的產(chǎn)品或解決方案整合到客戶的現(xiàn)有環(huán)境中。
?3、解決方案設(shè)計(jì)?：基于客戶需求，評(píng)估策劃可行性，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并與客戶共同確定項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑。
?4、項(xiàng)目管理?：負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程，包括制定項(xiàng)目計(jì)劃、分配資源、監(jiān)督進(jìn)展，并確保項(xiàng)目按時(shí)交付。
?5、系統(tǒng)配置與集成?：負(fù)責(zé)配置系統(tǒng)，確保其與客戶現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施無(wú)縫集成，并進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試和故障排除，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
6、培訓(xùn)與支持?：為客戶提供培訓(xùn)，確保他們能夠正確使用新的產(chǎn)品或解決方案，并在實(shí)施后提供持續(xù)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

任職要求:
1、具備企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)、信息管理等相關(guān)專業(yè)的統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
2、具備1年或以上的CRM、ERP、APP、互聯(lián)網(wǎng)或物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，有物流貨代軟件實(shí)施或物流相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。
3、熟練掌握與所實(shí)施產(chǎn)品或解決方案相關(guān)的技術(shù)知識(shí)和工具。
4、具備良好的項(xiàng)目管理能力，能夠制定計(jì)劃、管理資源、監(jiān)督進(jìn)展，并解決項(xiàng)目中的問(wèn)題。
5、具備出色的溝通技巧和問(wèn)題解決能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通。
6、富有責(zé)任感，執(zhí)行力強(qiáng)，具備分析和解決問(wèn)題的能力。
7、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和溝通技巧，認(rèn)真細(xì)致，具有團(tuán)隊(duì)精神。
8、有服務(wù)思想，能夠主動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目管理，理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。