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（一）薪資待遇【六休一標(biāo)準(zhǔn)】 1、基本工資+績效+加班工資+夜班補貼，試用期綜合3200起，轉(zhuǎn)正后普遍綜合4000-6000，頂薪1w+； 2、入職30天內(nèi)為員工購買五險一金； 3、夜班補貼、加班補貼、節(jié)日禮品、帶薪年假、病假、婚假等； 4、公司提供成體系的帶薪培訓(xùn)，以及完善的職能崗、管理崗晉升培訓(xùn)機(jī)制； 5、定期茶話會、生日會、周年慶、節(jié)假日及傳統(tǒng)節(jié)日福利，享受活力積極多元的企業(yè)文化工作氛圍； 6、崗位晉升：提供“專業(yè)+管理+職能”三項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺； 縱向：一線小二—客服班組長—主管—項目經(jīng)理—基地總監(jiān)； 橫向：培訓(xùn)、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)運營等。 （二）任職要求 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利； 2、會使用電腦； 3、具有良好的服務(wù)意識； 4、有客服或者服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 （三）工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)客戶申請的退款、退貨問題，核實是否符合平臺規(guī)則要求，以及進(jìn)行下一步退款、退貨之后的操作處理； 2、對于無法支持退款的客戶需電話外呼溝通處理，無銷售性質(zhì)。 上班時間：三個班次，9:00-18:00、12:00-21:00、15:00-24:00（額外補貼40元） 工作地點：內(nèi)江東興區(qū)川南電商中心A座15樓（萬達(dá)廣場旁）