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用戶運營

7000-12000元
  • 貴陽花溪區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人
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職位描述

健康類食品飲料電子商務(wù)新零售在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)
1、用戶調(diào)研與分析：通過問卷調(diào)查、用戶訪談、數(shù)據(jù)分析等方式，深入了解用戶需求、行為和偏好為產(chǎn)品優(yōu)化和運營策略調(diào)整提供依據(jù)。
2、用戶增長與拉新：制定并執(zhí)行用戶增長策略，運用各種渠道和手段，如社交媒體推廣、內(nèi)容營銷活動策劃等，吸引新用戶，擴大用戶規(guī)模。
3、用戶留存與活躍：關(guān)注用戶生命周期管理，通過個性化推薦、用戶激勵體系、社群運營等方式，提高用戶的留存率和活躍度，促進用戶的長期價值提升。
4、用戶反饋與投訴處理：建立有效的用戶反饋渠道，及時收集用戶的意見和建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決用戶問題，處理用戶投訴，提高用戶滿意度和忠誠度。
5、用戶分層與精細化運營：根據(jù)用戶的行為、價值等特征進行分層，針對不同層級的用戶制定個性化的運營策略，實現(xiàn)資源的精準(zhǔn)投放和效果最大化。
6、數(shù)據(jù)監(jiān)測與報告：建立用戶運營數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，定期監(jiān)測和分析用戶數(shù)據(jù)，生成相關(guān)報告，為決策提供數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果優(yōu)化運營策略。
任職要求
1、教育背景：本科及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:具有2年以上用戶運營工作經(jīng)驗，有成功的用戶增長和留存案例者優(yōu)先。
技能要求
1、精通數(shù)據(jù)分析工具，如 Exce、SQL等,能夠熟練運用數(shù)據(jù)進行用戶行為分析和運營決策。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠與不同部門進行有效的協(xié)作。
3、有較強的文案撰寫能力和活動策劃能力，能夠制定吸引人的運營方案和內(nèi)容。
4、熟悉社交媒體平臺和線上營銷渠道,具備一定的推廣和引流經(jīng)驗。
能力素質(zhì)
1、具備敏銳的用戶洞祭力和市場感知能力，能夠準(zhǔn)確把握用戶需求和市場趨勢。
2、有較強的問題解決能力和應(yīng)變能力，能夠快速處理用戶反饋和突發(fā)問題。
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新精神，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識和新技能，推動用戶運營工作的創(chuàng)新和優(yōu)化。
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工作地點

貴陽花溪區(qū)萬科中心寫字樓-A座10樓

職位發(fā)布者

陳女士/HR

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公司Logo貴州山王果健康實業(yè)有限公司
貴州山王果是一家基于刺梨有機生態(tài)種植、精深產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)、市場品牌運營和銷售為一體的綜合實業(yè)企業(yè)。公司將有機零添加作為高品質(zhì)刺梨產(chǎn)品的基本要素，致力于深度挖掘刺梨的營養(yǎng)價值與應(yīng)用場景，以市場化手段發(fā)展刺梨產(chǎn)業(yè)，提高刺梨產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化品牌化水平，有效落實鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，努力把刺梨產(chǎn)業(yè)打造成富民產(chǎn)業(yè)和特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，以數(shù)據(jù)化、信息化帶動產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，推進刺梨產(chǎn)業(yè)向全鏈條增值和品牌化發(fā)展。山王果從 2009年開始進行刺梨有機種植，截止目前集團擁有有機刺梨種植認證基地 8760余畝，2024年新增有機認證基地 1500余畝，公司一直采取“企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的合作模式，帶動貴定縣刺梨種植 12萬畝。 2023年，公司應(yīng)收盡收有機刺梨鮮果 10000噸，直接帶動增收 4312萬元，其中，簽訂保底收購合作農(nóng)戶 300余戶，在山王果有機刺梨種植管理培訓(xùn)體系中，誕生了 8位“年入百萬果農(nóng)”。公司發(fā)展至今，擁有專利 14項，榮獲首批“國家級森林生態(tài)標(biāo)志產(chǎn)品建設(shè)試點單位”，參與“國家森林生態(tài)標(biāo)志產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)制定，榮獲貴州省省級林業(yè)龍頭企業(yè)、貴州省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點龍頭企業(yè)、貴州省總工會“工人先鋒號”、貴州省民族貿(mào)易企業(yè)、刺梨新產(chǎn)品研發(fā)中試基地、貴州刺梨“十佳企業(yè)”、貴州刺梨“十佳拳頭產(chǎn)品”、貴州省農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)示范點、中國電子商務(wù)示范品牌，“西部百優(yōu)企業(yè)”，貴州省專精特新企業(yè)、2021年獲得貴州省綠色工廠、貴州省 2022年 5G應(yīng)用場景示范項目等榮譽、“中國發(fā)酵食品創(chuàng)新金、銀”獎，2023年入選國家工信部 5G工廠名錄。同時獲得有機種植、有機生產(chǎn)有機雙認證，ISO9001和 ISO22000以及 HACCP質(zhì)量管理體系認證。
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