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崗位內(nèi)容： 現(xiàn)場(chǎng)管理 1、每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，記錄在案并向上級(jí)匯報(bào)； 2、負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議； 3、協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作，做好手續(xù)辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案； 4、現(xiàn)場(chǎng)解決商戶(hù)及顧客投訴，其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。 銷(xiāo)售管理 1、落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題； 2、各商鋪/品牌營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)，結(jié)算對(duì)賬工作； 3、落實(shí)市場(chǎng)調(diào)研、商圈調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研，出具調(diào)研報(bào)告。 商戶(hù)管理 1、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議； 2、負(fù)責(zé)商鋪所有費(fèi)用的收繳、統(tǒng)計(jì)并根據(jù)費(fèi)用收繳情況作好商戶(hù)的分析工作； 3、配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。 其他工作 1、吾悅會(huì)員后期維護(hù)； 2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、具有項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)或現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、思路清晰，善于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)； 3、勇于接受挑戰(zhàn)，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，自信、自主、自律； 4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠適應(yīng)一定的工作壓力； 5、年齡30周歲以下，統(tǒng)本學(xué)歷。