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崗位職責(zé)： 一、商戶管理 1、負(fù)責(zé)商戶溝通，組織租金、物業(yè)管理費(fèi)及能源費(fèi)等費(fèi)用的具體收繳工作； 2、負(fù)責(zé)處理商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實(shí)施商戶及消費(fèi)者滿意度調(diào)研；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常管理及環(huán)境管理、商戶導(dǎo)購(gòu)人員管理與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升；負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理。 二、經(jīng)營(yíng)管理 1、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷計(jì)劃，搜集并整理商戶及品牌營(yíng)銷需求，配合企劃條線整合營(yíng)銷方案，執(zhí)行并評(píng)估活動(dòng)； 2、 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營(yíng)狀況監(jiān)控分析及預(yù)警； 3、 負(fù)責(zé)監(jiān)控品牌銷售業(yè)績(jī)及毛利額指標(biāo)達(dá)成； 3、 負(fù)責(zé)商務(wù)合同執(zhí)行及進(jìn)退場(chǎng)調(diào)整管理。 任職資格： 1、本科學(xué)歷，管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)； 2、5 年以上商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具備租費(fèi)收繳、裝修管控、商戶管理、銷售管理、客訴處理、營(yíng)銷計(jì)劃等方面工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)