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一、基礎(chǔ)條件 學(xué)歷與年齡：高中 / 中專及以上學(xué)歷，18-35 周歲，形象良好，親和力強(qiáng)，具備服務(wù)行業(yè)的職業(yè)形象。 語言能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通表達(dá)能力。 工作經(jīng)驗：有零售、餐飲、酒店等服務(wù)行業(yè)前臺或收銀工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 二、專業(yè)能力要求 業(yè)務(wù)技能：熟練操作收銀系統(tǒng)、辦公軟件（Excel、Word），能快速處理賬務(wù)、會員信息錄入與管理；能準(zhǔn)確核對每日營收賬目。 服務(wù)意識：能主動熱情接待客戶，獨立解答關(guān)于卡丁車體驗、價格、安全規(guī)則等咨詢問題；熟悉門店促銷活動，具備良好的產(chǎn)品推薦能力。 應(yīng)急處理：具備一定的突發(fā)情況處理能力，如客訴應(yīng)對、設(shè)備故障協(xié)調(diào)，能冷靜高效解決客戶問題，維護(hù)門店形象。 三、個人素質(zhì)要求 責(zé)任心與細(xì)致度：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，確保收銀準(zhǔn)確、客戶信息記錄無誤，避免因疏漏引發(fā)糾紛。 團(tuán)隊協(xié)作：積極配合運營、后勤等部門工作，及時傳遞客戶需求與反饋，保障門店高效運轉(zhuǎn)。 抗壓能力：能適應(yīng)節(jié)假日、周末等高峰期的高強(qiáng)度工作，保持耐心與服務(wù)熱情。 四、其他要求 需接受輪班制工作，適應(yīng)早晚班及周末、節(jié)假日排班。