工作內(nèi)容:1、負責所屬樓層的租金、對賬單、物業(yè)管理費等相關(guān)催繳工作;2.對所負責樓層商戶的經(jīng)營質(zhì)量及客流等進行跟進并形成分析報告;3、負責客戶服務工作(包括裝修、經(jīng)營、環(huán)境、物業(yè)、人員管理等);4、負責與客戶的溝通和協(xié)調(diào),及時做好報修等服務的對接和回訪;5、負責對商戶進行公司各項規(guī)章.制度的進場前培訓告知工作,并對相關(guān)資料進行整理歸檔;6、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。
任職資格:1、大學本科及以上學歷;2、1-3年商業(yè)/購物中心樓層管理工作經(jīng)驗;3、具備優(yōu)秀的執(zhí)行能力、計劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力。4、熟悉商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)標準、規(guī)范及商場運營的基本流程及要求 5、具備較強的責任心和奮斗精神。