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崗位職責(zé)： 1.制定并執(zhí)行物業(yè)管理計(jì)劃：根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定物業(yè)管理計(jì)劃，明確管理目標(biāo)、工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成 2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量：定期對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改。 3.協(xié)調(diào)處理投訴：負(fù)責(zé)接待投訴與建議，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，并跟蹤處理結(jié)果。 4.維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備：監(jiān)督物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，延長使用壽命，降低維修成本。 5.管理物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)與管理工作，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)意識，打造高效、專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 6.配合招商部的相關(guān)工作。