1、 負(fù)責(zé)與其他部門協(xié)調(diào),尤其是工藝技術(shù)部與市場部、銷售工程師之間合作、協(xié)調(diào);
2、 負(fù)責(zé)定期組織本部門對(duì)工作開展過程中產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),并就這些問題與市場部、區(qū)域銷售工程師進(jìn)行交流,提出改進(jìn)意見;
3、 深入現(xiàn)場,了解產(chǎn)品使用性能和使用環(huán)境,制定產(chǎn)品的應(yīng)用推薦方案;
4、 組織產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),提供理論支持及售前方案支持;
5、 提供售后現(xiàn)場服務(wù)支持;
6、 跟蹤競爭對(duì)手產(chǎn)品情況、了解行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展趨勢,定期形成報(bào)告,協(xié)助部門經(jīng)理做好行業(yè)發(fā)展及競品分析;
7、 產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,客戶投訴跟蹤調(diào)查與處理。
8、 具有較好的溝通能力,全面的綜合素質(zhì),具備根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況,分析問題產(chǎn)生的原因,制定處理的辦法,解決客戶的潛在問題。
9、 利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析,編寫分析報(bào)告,并不斷地進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證數(shù)據(jù),并對(duì)工藝過程的控制及改進(jìn)提供準(zhǔn)確依據(jù),進(jìn)一步完善產(chǎn)品操作工藝程序。
10、負(fù)責(zé)定期組織本線工程師對(duì)工作開展過程中產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié),并就這些問題與市場部、區(qū)域銷售工程師進(jìn)行交流,提出改進(jìn)意見;
B)任職要求
1) 本科及以上學(xué)歷,化工或高分子相關(guān)專業(yè),英語六級(jí)以上,具備良好的英語聽說讀寫能力;
2) 三年以上外資制造/應(yīng)用企業(yè)相關(guān)經(jīng)歷,產(chǎn)品管理或產(chǎn)品選型應(yīng)用優(yōu)先考慮;
3) 能承受工作壓力,工作有創(chuàng)造性,且嚴(yán)謹(jǐn)有條理;
4) 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);