崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、整理與維護(hù),建立并更新客戶(hù)檔案(包括客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系方式、需求類(lèi)型、合作歷史、反饋記錄等),確保信息準(zhǔn)確完整,助力銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)精準(zhǔn)對(duì)接客戶(hù)。
2. 整理變壓器產(chǎn)品資料,包括產(chǎn)品手冊(cè)、技術(shù)參數(shù)表、報(bào)價(jià)單模板、成功案例等,根據(jù)銷(xiāo)售需求更新內(nèi)容(如新型號(hào)參數(shù)、價(jià)格調(diào)整),確保資料的時(shí)效性與規(guī)范性。
3. 分類(lèi)管理營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各類(lèi)文件(如客戶(hù)詢(xún)價(jià)單、溝通記錄、合同副本),按流程歸檔保存,便于查詢(xún)與追溯。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)詢(xún)價(jià),根據(jù)產(chǎn)品報(bào)價(jià)體系初步整理報(bào)價(jià)信息,提交銷(xiāo)售經(jīng)理審核后,及時(shí)反饋給客戶(hù);跟蹤詢(xún)價(jià)進(jìn)展,記錄客戶(hù)反饋(如價(jià)格異議、參數(shù)調(diào)整需求)并同步至銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
5. 跟進(jìn)銷(xiāo)售合同的簽訂流程,協(xié)助對(duì)接法務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)完成合同條款審核、蓋章等手續(xù),確保合同規(guī)范合規(guī);將簽訂后的合同副本分發(fā)至相關(guān)部門(mén)(如生產(chǎn)、物流),并記錄合同執(zhí)行節(jié)點(diǎn)。
6. 協(xié)助跟蹤訂單履約進(jìn)度,對(duì)接生產(chǎn)部門(mén)了解變壓器生產(chǎn)周期,向客戶(hù)反饋訂單狀態(tài)(如排產(chǎn)、生產(chǎn)中、待發(fā)貨),協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行中的簡(jiǎn)單溝通問(wèn)題(如交貨期調(diào)整、收貨信息確認(rèn))。
7. 承擔(dān)部門(mén)行政事務(wù),包括會(huì)議安排(如銷(xiāo)售例會(huì)通知、議程準(zhǔn)備、紀(jì)要整理)、辦公用品申領(lǐng)、差旅報(bào)銷(xiāo)單據(jù)整理等,保障部門(mén)日常運(yùn)轉(zhuǎn)。
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、電氣工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、1年以上銷(xiāo)售助理、營(yíng)銷(xiāo)支持類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn),有工業(yè)產(chǎn)品或變壓器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、 熟練使用辦公軟件(Excel、Word、PPT)、具備良好的溝通表達(dá)能力,耐心對(duì)接客戶(hù)及內(nèi)部部門(mén),保密意識(shí)較強(qiáng)。
4、有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),能用英語(yǔ)流暢溝通。