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工作職責：
1. 負責對本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主報事進行信息收集、跟進、及協(xié)調(diào)處理。
2. 負責本區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費用的收繳、清欠工作。
3. 負責本區(qū)域內(nèi)業(yè)主滿意度調(diào)查的客戶梳理、關(guān)系維護工作。
4. 協(xié)助開展業(yè)懇談會、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調(diào)查和評估。
5. 協(xié)助處理本區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件的客戶安撫工作。
6.負責對本區(qū)域內(nèi)樓道進行巡查、發(fā)現(xiàn)異常通知對應(yīng)的工作人員進行處理等。
7.推廣高端物業(yè)品牌,對人文活動、健康活動、品質(zhì)提升工作等加大宣傳,讓客戶了解服務(wù)中心工作;
8.在部門主管領(lǐng)導下，積極處理客戶咨詢和投訴，及時收集、處理、反饋各類信息；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
任職要求:
1、25-40周歲，形象氣質(zhì)佳，大專及以上學歷
2、具有相關(guān)崗位物業(yè)管理經(jīng)驗2年以上;（不符者切勿投遞）
3、有較強的專業(yè)知識；
4、有較強的管理、協(xié)調(diào)、溝通能力；
5、熟練使用辦公軟件;
6、品行端正,具有較好的服務(wù)理念和強烈的責任心,工作認真負責;
7. 執(zhí)行力和抗壓能力強，熱愛學習新知識，有團隊合作意識，情商滿足基本的職業(yè)溝通需求。