崗位職責(zé)
1. 精準(zhǔn)對(duì)接客戶:與市場(chǎng)專員交接客戶信息,熱情接待初次來訪客戶,通過深入溝通了解客戶裝修需求、預(yù)算、風(fēng)格偏好等,建立良好信任關(guān)系。
2. 專業(yè)方案推介:熟練介紹公司產(chǎn)品、服務(wù)、優(yōu)勢(shì),包括各類裝修套餐、優(yōu)質(zhì)建材、特色工藝等,結(jié)合客戶需求提供專業(yè)裝修方案建議,引導(dǎo)客戶選擇合適方案。
3. 高效談單促單:熟悉談單流程與技巧,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和溝通能力處理客戶疑問與異議,把握客戶心理,促成訂單簽訂,提升公司簽單率。
4. 信息核對(duì)協(xié)同:與設(shè)計(jì)師緊密配合,仔細(xì)核對(duì)客戶信息,確保設(shè)計(jì)方案與客戶需求一致,保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。
5. 客戶跟蹤維護(hù):談單、對(duì)單、跟單、追單全過程跟進(jìn),定期回訪客戶,了解項(xiàng)目進(jìn)度與客戶反饋,及時(shí)解決問題,提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度 ,挖掘潛在二次消費(fèi)或客戶推薦機(jī)會(huì)。
任職要求
1. 經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ河? - 5年銷售經(jīng)驗(yàn),家裝行業(yè)談單經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;具備出色溝通、談判、抗壓和應(yīng)變能力,能獨(dú)立完成談單工作。
2. 專業(yè)素養(yǎng):了解家裝設(shè)計(jì)、施工工藝、建材知識(shí) ,可解答客戶專業(yè)問題;掌握一定營(yíng)銷技巧,能有效推廣公司產(chǎn)品服務(wù)。
3. 個(gè)人品質(zhì):工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),有良好服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;誠(chéng)實(shí)守信,維護(hù)公司形象與客戶利益。
4. 學(xué)歷其他:學(xué)歷不限(優(yōu)秀者可放寬);
工作待遇
1. 薪資結(jié)構(gòu):月薪8000 - 15000元(無責(zé)底薪3000 - 5000元 + 高額提成 + 績(jī)效獎(jiǎng)金),上不封頂 ,能力決定收入。
2. 福利待遇:享受節(jié)日福利、生日福利、定期團(tuán)建活動(dòng);提供完善培訓(xùn),助力員工職業(yè)發(fā)展;繳納五險(xiǎn)一金,保障員工權(quán)益。
3. 工作環(huán)境:舒適辦公環(huán)境,和諧團(tuán)隊(duì)氛圍,輕松愉悅工作體驗(yàn)。
4. 晉升空間:完善晉升體系,表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)晉升為經(jīng)理、店長(zhǎng)等管理崗位 。
工作時(shí)間與地點(diǎn)
1. 時(shí)間:8:30-12:00;2:00-6:00(夏)
8:30-12:00;1:30-5:30(冬),月休4天 。
2. 地點(diǎn):金宇路與科苑路交匯處裕林大廈B座萬泰裝飾