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更新于 6月17日

4s店客服經(jīng)理

9000-13000元
  • 長沙天心區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服汽車4S店/經(jīng)銷商
及時跟進(jìn)保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃; 負(fù)責(zé)來電、來店客戶對保險業(yè)務(wù)的咨詢解答工作,設(shè)計(jì)個性化私人定制金融及保險方案; 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進(jìn)行更新并招攬續(xù)保; 以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進(jìn); 負(fù)責(zé)客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進(jìn)行回訪、跟進(jìn)工作; 負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析; 對現(xiàn)有客戶資料進(jìn)行整理,對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進(jìn)行分析; 了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)保客戶做出分析; 維系與保險公司的良好合作關(guān)系; 負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成; 負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險業(yè)務(wù)的對賬工作,協(xié)助財(cái)務(wù)部定期進(jìn)行保費(fèi)結(jié)算工作; 協(xié)助上級進(jìn)行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作

工作地點(diǎn)

長沙天心區(qū)湖南世茂汽車銷售服務(wù)有限公司湖南世茂汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

楊珍/人事行政主管

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湖南世茂奧迪汽車銷售服務(wù)有限公司——位于長沙方向感國際汽車6S街區(qū)(省工商局往南500米),是天心區(qū)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要載體之一,占地約14000平方米。以現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施,專業(yè)化的服務(wù)技能,國際化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供完善的售前、售中、售后服務(wù),是集汽車銷售、汽車服務(wù)、備件銷售、汽車金融、汽車裝飾、二手車經(jīng)營于一體的奧迪品牌經(jīng)銷商。為客戶提供“專業(yè)、尊貴、愉悅”的服務(wù)體系是世茂奧迪城市展廳全體員工的使命。同時世茂奧迪為每一位員工提供了一個公平、公正、開發(fā)的發(fā)展平臺。無論在客戶服務(wù)還是在員工成長方面,世茂奧迪將竭盡所能打造精品。招聘熱線:88283535銷售熱線:88278686售后熱線:88210000
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