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更新于 今天

售后主管

7000-10000元·13薪
  • 洛陽洛龍區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

專用設(shè)備制造
崗位職責(zé):
1、搭建售后服務(wù)體系,制定售后服務(wù)管理制度及業(yè)務(wù)流程。
2、依據(jù)銷售網(wǎng)絡(luò),建立售后服務(wù)部門的信息管理系統(tǒng)(客戶服務(wù)檔案)。
3、組織協(xié)調(diào)各部門資源,實(shí)施、開展售后服務(wù)工作。
4、建立售后服務(wù)部門人才梯隊(duì),組織部門員工的培訓(xùn)、考評,提升售后服務(wù)人員的工作技 能。
5、負(fù)責(zé)客戶回訪,收集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的評價、記錄客戶意見和建議。
6、負(fù)責(zé)將客戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息及時傳遞給相關(guān)部門、督促落實(shí),回訪統(tǒng)計客戶滿意度情況。
7、受理客戶投訴事宜,協(xié)調(diào)公司各部門對客戶投訴進(jìn)行處理。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類、電子類、自動化類及相關(guān)專業(yè),本科學(xué)歷優(yōu)先考慮。
2、3年以上車輛傳動相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn),2年以上相關(guān)行業(yè)的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)、分析和解決問題的能力,能夠較好的平衡組織內(nèi)外各種關(guān)系。
4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
職位福利:五險一金、餐補(bǔ)、定期體檢

工作地點(diǎn)

洛龍區(qū)洛陽雷斯達(dá)傳動有限公司

職位發(fā)布者

常女士/HR主管

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo洛陽雷斯達(dá)傳動有限公司
一、公司簡介洛陽雷斯達(dá)傳動有限公司成立于2008年,坐落于洛陽市洛龍高新區(qū),總投資10000萬元,是一家專注于分動箱、分動器、特種變速箱、動力頭、液壓轉(zhuǎn)盤、液動執(zhí)行器等液壓與傳動產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品覆蓋軍用設(shè)備、石油鉆采、工程機(jī)械、船舶制造、農(nóng)用機(jī)械等諸多領(lǐng)域。中國傳動領(lǐng)域缺乏核心技術(shù)和自主品牌,雷斯達(dá)堅(jiān)信只有創(chuàng)新才能引領(lǐng)未來,成立之初就以高起點(diǎn)構(gòu)建工廠模型,借鑒美國的創(chuàng)新思想、日本的精益生產(chǎn)模式,結(jié)合中國以人為本的傳統(tǒng)理念,建立具有雷斯達(dá)特色的企業(yè)文化、研發(fā)理念和管理模式。經(jīng)過多年的技術(shù)攻關(guān),最終突破了傳動領(lǐng)域核心技術(shù),打破了“逆向設(shè)計”的傳統(tǒng)方式,真正實(shí)現(xiàn)了自主研發(fā)。截至目前,公司已經(jīng)完成6大系列50多款產(chǎn)品的研發(fā)銷售。其中,NT自動變速箱,是為泥漿泵量身定做的專用變速箱;HR系列液壓轉(zhuǎn)盤、高壓旋轉(zhuǎn)座、DC系列液動執(zhí)行器等液壓專用產(chǎn)品,屬國家重大裝備領(lǐng)域核心零部件。公司已取得6項(xiàng)發(fā)明專利、20項(xiàng)實(shí)用新型專利、5項(xiàng)軟件著作權(quán),另有1項(xiàng)發(fā)明專利正在申請中。公司已與三一集團(tuán)、杰瑞集團(tuán)、中石化四機(jī)石油、卡特彼勒、安百拓、雷沃重工、中國農(nóng)科院、缽施然集團(tuán)、新研股份、沃得集團(tuán)等100多家大中小型企業(yè)達(dá)成了良好的合作關(guān)系;同時,產(chǎn)品也遠(yuǎn)銷歐洲、北美、中東、東南亞、拉丁美洲等10多個國家和地區(qū)。我們堅(jiān)信,隨著雷斯達(dá)的不斷壯大,必將為我們的客戶提供優(yōu)良的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)和前沿可靠的技術(shù)解決方案。積極,創(chuàng)新,尊嚴(yán),攜手,共創(chuàng)美好生活!二、用人基本要求: 1.性格強(qiáng)勢,目標(biāo)性強(qiáng),自我要求高; 2.勤于思考,喜歡鉆研,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),邏輯性強(qiáng); 3.積極主動,無需督促,做事有始有終; 4.有上進(jìn)心,自我要求較高; 5.有團(tuán)隊(duì)合作精神、協(xié)作能力; 6.善于發(fā)現(xiàn)問題,解決問題;三、薪資待遇及福利: 1、公司提供公平合理、有競爭力的薪酬福利; 2、實(shí)行任職資格體系,促進(jìn)個人發(fā)展; 3、公司福利包括:(1)五險一金;(2)節(jié)日福利:元旦、中秋,發(fā)放節(jié)日禮品等;(3)公司為員工提供免費(fèi)午餐;(4)公司每年組織員工免費(fèi)健康體檢;(5)公司定期組織員工參加全員聚餐或部門聚餐;
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