崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)受理到店車輛的相關(guān)售后服務(wù)接待工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià);
2、達(dá)成部門的各項(xiàng)業(yè)績(jī)考核目標(biāo);
3、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶管理,熟悉及挖掘客戶需求。
崗位要求:
1、具有1年以上汽車售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn),有良好的汽車結(jié)構(gòu)知識(shí)和汽車維修知識(shí);
2、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力與溝通能力;
3、有C1以上駕駛證,熟練駕車;
4、有較強(qiáng)的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
5、有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。