職位描述
售后客服售前客服抖音客服橡膠和塑料制品汽車零部件
崗位職責：
1.高效處理抖音小店訂單、售前咨詢、售后問題，提升店鋪體驗分。
2.主動管理短視頻評論區(qū)，專業(yè)解答用戶提問，隱藏負面信息，營造積極社區(qū)氛圍。
3.參與直播帶貨，負責實時互動答疑、引導下單、發(fā)放優(yōu)惠券，充當主播的“最強輔助”。
4.不再是“問答機器”，結合培訓后可根據(jù)用戶車型、地域、駕駛習慣，推薦最合適的輪胎，提供解決方案。
熟練講解我司核心產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢和適用場景。
1.高效處理抖音小店訂單、售前咨詢、售后問題，提升店鋪體驗分。
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崗位要求
【必備項】 是個抖音重度用戶，熟悉抖音購物流程、評論區(qū)文化、直播互動玩法。
【加分項】 有駕照，懂點車！對輪胎、汽車保養(yǎng)有濃厚興趣（不懂沒關系，我們愿意培養(yǎng)學霸）。
【核心素質(zhì)】 具備共情能力，能耐心傾聽車主焦慮（如爆胎、鼓包），并提供情緒價值和解決方案。
【底層能力】 打字速度快，抗壓能力強，能適應電商節(jié)奏，團隊協(xié)作意識好。
【必備項】 是個抖音重度用戶，熟悉抖音購物流程、評論區(qū)文化、直播互動玩法。
【加分項】 有駕照，懂點車！對輪胎、汽車保養(yǎng)有濃厚興趣（不懂沒關系，我們愿意培養(yǎng)學霸）。
【核心素質(zhì)】 具備共情能力，能耐心傾聽車主焦慮（如爆胎、鼓包），并提供情緒價值和解決方案。
【底層能力】 打字速度快，抗壓能力強，能適應電商節(jié)奏，團隊協(xié)作意識好。
公司平臺
1、全球布局廣：銷售網(wǎng)絡遍及 170 多個國家和地區(qū)，設有海外分公司，市場基礎扎實。?
2、品牌產(chǎn)品硬：擁有自有品牌，產(chǎn)品規(guī)格齊全，配備專業(yè)研發(fā)和營銷團隊，競爭力強。?
3、引流渠道多：布局 Alibaba、獨立站等付費平臺，關鍵詞置頂引流，獲客高效。
4、客戶觸達深：參與全球多國專業(yè)輪胎展會，積極開展國外客戶拜訪，拓展機會豐富。
5、供應鏈強勁：聯(lián)合國內(nèi)知名國企及上市輪胎廠商，建立長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作；獨立設計開發(fā)并投資模具，打造獨特自有品牌；產(chǎn)品系列豐富可滿足一站式采購，部分擁有國際專利花紋，性能達歐盟 A + 級，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢明顯。??
1、全球布局廣：銷售網(wǎng)絡遍及 170 多個國家和地區(qū)，設有海外分公司，市場基礎扎實。?
2、品牌產(chǎn)品硬：擁有自有品牌，產(chǎn)品規(guī)格齊全，配備專業(yè)研發(fā)和營銷團隊，競爭力強。?
3、引流渠道多：布局 Alibaba、獨立站等付費平臺，關鍵詞置頂引流，獲客高效。
4、客戶觸達深：參與全球多國專業(yè)輪胎展會，積極開展國外客戶拜訪，拓展機會豐富。
5、供應鏈強勁：聯(lián)合國內(nèi)知名國企及上市輪胎廠商，建立長期穩(wěn)定戰(zhàn)略合作；獨立設計開發(fā)并投資模具，打造獨特自有品牌；產(chǎn)品系列豐富可滿足一站式采購，部分擁有國際專利花紋，性能達歐盟 A + 級，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢明顯。??
薪酬福利
薪酬：無責底薪 + 績效 +年度獎金，餐補、交通、電話及工齡補貼等。?
保障：五險一金、商業(yè)保險，法定節(jié)假日、帶薪年假及病假。?
關懷：節(jié)日福利、定期體檢、聚餐下午茶、國內(nèi)外旅游團建、年會及趣味活動。?
成長：提供專業(yè)培訓。
薪酬：無責底薪 + 績效 +年度獎金，餐補、交通、電話及工齡補貼等。?
保障：五險一金、商業(yè)保險，法定節(jié)假日、帶薪年假及病假。?
關懷：節(jié)日福利、定期體檢、聚餐下午茶、國內(nèi)外旅游團建、年會及趣味活動。?
成長：提供專業(yè)培訓。
工作地點
青島嶗山區(qū)大榮中心-A座25樓
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職位發(fā)布者
楊女士/招聘主管
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青島凱特輪胎有限公司位于青島,山東是中國最大的輪胎生產(chǎn)基地,專業(yè)從事各種中國輪胎出口。交通便利，主要專注于各種輪胎的外貿(mào)銷售業(yè)務，擁有良好的供貨渠道。我們建立了一支專業(yè)、團結、積極向上的團隊，自公司成立以來，業(yè)務迅速增長。公司以“員工是公司最大的財富”為企業(yè)核心價值觀，努力為每一位員工營造優(yōu)越的工作環(huán)境和自由的發(fā)展空間。歡迎各位精英加入。Qingdao Keter Tyre Co., Ltd, is located in Qingdao,Shandong Province where is the largest tyre producing base of China, specializes in exporting various Chinese tyres. Tyre of KETER is a new high-tech product promoted by our company,Our technical team directly involves in product development,quality control and the site management of production process.We can develop and produce different tyres with special needs for our customers.
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