職位亮點:世界五百強品牌:霍尼韋爾 【主營:凈水器,空氣凈化器,臺燈護眼燈,除濕機等產(chǎn)品的銷售】
職位描述:
1. 負責京東、天貓、淘寶等店鋪的日??蛻糇稍?,通過在線聊天工具與客戶進行溝通,解答客戶問題;
2. 熟悉產(chǎn)品信息,引導和識別潛在客戶,提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售,向客戶推薦適合的產(chǎn)品,引導客戶完成下單購買;
3. 負責訂單跟蹤,處理客戶的售后服務需求;
4. 維護客戶關系,提高客戶滿意度和復購率。
崗位要求:
1. 有天貓?zhí)詫毣蚓〇|客服經(jīng)驗,熟悉淘寶平臺操作;
2. 具備良好的溝通能力和服務意識,能耐心解決客戶問題;
3. 嚴謹認真,勤奮踏實,學習能力強,能快速掌握產(chǎn)品知識和賣點;
4. 具備團隊協(xié)作精神,與相關部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通
5.工作時間(早晚班制度)早班 9:00 ~ 17:00,晚班16:00~23:00
6:試用期2個月,過試用期后有銷售提成(有經(jīng)驗者另議)。
福利待遇:
五險一金、底薪+提成