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1. 游客接待與服務(wù)：
熱情接待游客，解答景區(qū)相關(guān)咨詢（如景點特色、票價、開放時間、路線推薦等）。
協(xié)助游客購票、檢票、兌換電子票務(wù)，處理票務(wù)問題。
提供景區(qū)導(dǎo)覽圖、語音講解器等服務(wù)工具。
2. 秩序維護與安全引導(dǎo)：
維持入口、售票處及熱門景點的排隊秩序。
提醒游客遵守景區(qū)規(guī)定（如禁煙區(qū)、安全警示等）。
協(xié)助處理突發(fā)情況（如游客走失、物品遺失、簡單醫(yī)療需求等）。
3. 信息收集與反饋：
記錄游客常見問題及建議，匯總后提交管理部門。
統(tǒng)計每日客流量、特殊事件等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
4. 設(shè)施協(xié)調(diào)與協(xié)作：
與保潔、安保、商戶等崗位協(xié)作，確保景區(qū)環(huán)境整潔、運營順暢。
協(xié)助活動策劃團隊執(zhí)行節(jié)假日或主題活動。