一、崗位描述:
1.銀行呼叫中心客服,呼出崗,包括但不限于信用卡賬單分期、理財、借轉貸、線上發(fā)卡、催收等崗位。
2。銀行呼叫中心呼入客服,接聽崗,主要負責客戶來電工作,處理投訴、咨詢、業(yè)務辦理查詢等工作。
二、任職資格:
1.大專及以上學歷,有客服或電銷相關經歷者可放寬學歷要求。
2.普通話相對標準,口齒清晰。
3.有較強的抗壓意思、服務意識、團隊意識。
三、工作時間:
呼入客服(接聽崗)按工時倒班制(最晚11點左右),每周至少休息2天,40小時左右工時。
呼出客服(外呼崗)固定雙休,朝九晚六,節(jié)假日法定休息‘’
四、薪酬福利:
呼入客服:試用期2個月,固定薪資2700;轉正后繳納五險一金,轉正后薪資3300-4000,無業(yè)績要求;
呼出客服:試用期2個月,薪資2700左右;轉正后繳納五險一金,固定加補助2100+1200績效+月度獎(200-2000)+年終獎(500-5000),在職員工平均薪資3000-5000。
五、工作地址:遼陽市白塔區(qū)曙光路附近,遼陽一職專對面銀行。
職位福利:五險一金、帶薪年假、加班補助、周末雙休、節(jié)日福利、績效獎金、彈性工作、餐補
職位亮點:銀行辦公環(huán)境優(yōu)越;食堂;五險一金;帶薪假