崗位職責(zé):
1、積極面對客戶對銀行方面的業(yè)務(wù)使用咨詢,協(xié)調(diào)客戶關(guān)系,處理解答客戶提出的問題。9查詢賬單,辦理掛失,開通網(wǎng)銀等銀行日常業(yè)務(wù)處理)
2、只負責(zé)接聽來電客戶,無任何外呼和銷售任務(wù)。
任職資格:
1、年齡20—35周歲,性別不限,大專以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),金融類專業(yè)優(yōu)先考慮,只要善于溝通均可報名。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通表達,自我約束力強,工作踏實,有較強的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力。要求:無口音無方言、名下無營業(yè)執(zhí)照、征信良好。
3、能適應(yīng)倒班,有外呼,呼入類工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
薪資待遇:
1、銀行專業(yè)性培訓(xùn)階段:培訓(xùn)期3-4周左右,(培訓(xùn)日補助90元/天+通關(guān)后獎金500元,連續(xù)發(fā)放兩個月)
早8:30-晚17:30
2、試用期1個月,月薪3500元,周倒休2天。試用期開始繳納石家莊本地五險一金。
3、轉(zhuǎn)正后薪資4.5-5.5K不等,
4.公司福利:享受年假、婚假,產(chǎn)假。表現(xiàn)優(yōu)異者設(shè)有項目月度獎金、季度獎金。
工作時間:8小時排班制,不含通宵夜班。每周排休兩天。
園林式單位,一日三餐自助餐形式食堂價格優(yōu)惠、內(nèi)部醫(yī)療室、內(nèi)部超市。晚班可提供住宿、提供員工休息區(qū)、員工活動室。
晉升:基礎(chǔ)客服——業(yè)務(wù)支持——帶組組長——項目主管
基礎(chǔ)客服——培訓(xùn)支持——培訓(xùn)主管——培訓(xùn)經(jīng)理 項目運營經(jīng)理
基礎(chǔ)客服——綜合助理——行政主管——經(jīng)理