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崗位概述 1、熟練掌握禮儀、禮貌常識及各種業(yè)務(wù)技能并靈活運用到日常服務(wù)工作中。 2、做好與接待員工作的銜接，根據(jù)接待員的安排及時做好房間的清潔及跟房工作，并做好記錄。 3、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。做好每日安排的工作計劃，衛(wèi)生工作及安全檢查工作。 4、做好日常設(shè)備、設(shè)施的使用及保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報及時維修，確保一切設(shè)備、設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。 5.退房時要及時提醒客人不要遺漏物品 6.做好退房的檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時上報情況并通知總臺。 崗位要求 1、具有積極樂觀的工作面貌； 2、具有嚴(yán)謹(jǐn)認真的工作態(tài)度； 3、具有吃苦耐勞的工作精神； 4、具有開朗活潑的工作性格； 5、具有較好的語言表達能力，溝通能力，有高度的工作責(zé)任心； 6、掌握客房服務(wù)常識，熟悉客房服務(wù)工作流程及接待禮議等知識； 崗位職責(zé) 1、負責(zé)房間布置、保潔工作，為賓客提供舒適、干凈、方便的生活環(huán)境； 2、熟悉房間設(shè)施、設(shè)備的正確使用法，每日檢查房間設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況； 3、嚴(yán)格遵守會館紀(jì)律、服從分配、盡職盡責(zé)，注意儀容、儀表、禮節(jié)、禮貌； 4、接受各級客理人員對衛(wèi)生情況的檢查，不合格的要返工，直到達到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為止； 5、熟悉消防知識，在緊急情況下能完成自己的職責(zé)； 6、負責(zé)工作車的清潔、保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時報領(lǐng)班； 7、做好換班前后交接工作； 8、向領(lǐng)班匯報所有不尋常的事件、客人投訴、失物招領(lǐng)和損失。 底薪2800+100元全勤獎+提成，綜合薪資5000-6000